所属行业：材料

所用产品：凡科客户通

功能亮点：渠道二维码、智能名片、素材管理、销售线索管理

对于ToC端的生活类零售行业和服务行业来说，获客的方式和渠道有很多选择，通过精准的大数据营销，客户自会找上门来。

但对于ToB端的材料企业来说，他们的目标人群往往来自于专业的展会，或特定渠道中，以往展会获客，都是递交宣传册和纸质名片，这就等于把日后产生交集的主动权交给了客户，但如今，基于企微的私域运营工具出现，为销售将“流”量留存下来提供了极大的帮助。

今天我们就来看一下东莞粘仕邦新材料有限公司，是如何借助凡科客户通打通线下与私域，半年内获得上千条客户线索的。

粘仕邦的获客渠道，主要来自于线下展会以及拜访客户，对于在现场有过沟通过的高意向客户，销售会在交流过程中中邀请对方添加企业微信号，而对于意向稍弱的客户，他们会在线下物料中印上公众号二维码以及销售名片，不时会有意外的收获。

有一部分客户，更倾向于先了解企业背景，再选择是否要添加销售微信。

粘仕邦一直坚持进行公众号的运营，通过公众号的文章和视频内容，一方面可以有助于客户判断企业的产品是否符合自己的需求；

另一方面也是帮助企业筛选更精准的客户，如果客户有了意向，就可以直接通过公众号中放置销售名片入口，获得销售的联系方式。

通过客户通的渠道活码功能，可有助于粘仕邦区分客户来源，知道客户是来自于哪个展会和渠道，既可以帮助企业判断不同渠道的引流效果，也可以根据不同的渠道分析客户的需求和质量有何不同。

通过【线索管理】模块，管理者可以对获得的销售线索进行统一的管理，了解每个客户的跟进情况，责任人是谁。

对于一些高价值高意向度的客户，管理者更可以自主将该客户分配给特定销售人员跟进，将成功率较大化。

好不容易加上了客户的微信，却难以破冰进一步转化？销售在不了解客户的具体需求时，往往只能先通过一系列的话术来摸清客户的心思，然后一一解答客户的疑问，发送相关资料。

这一流程，不仅繁琐，而且刷屏的文件和超链接，很容易引起客户的反感。这个难题，借助客户通中的智能名片功就能得到解决。

智能名片之所以智能，是因为其可以承载的丰富信息，销售的个人简介、企业介绍、产品介绍等都能通过智能名片图文并茂的详细展示。

对于材料行业来说，客户最关心的还是产品质量本身，销售对产品是否了如指掌，一方面也反映了企业对员工培训的专业程度。最忌讳的就是销售对产品参数表述前后不一，不同销售的答案不一致，会让客户对企业的管理能力产生怀疑。

粘仕邦重点使用了【营销素材】功能，管理员可对文章、海报等素材进行统一的管理，标准化的文件可以有效的保证信息的一致性和准确性，避免了因信息更新不及时造成的麻烦。

用户若想在智能名片中浏览详细文章，就必须先进行电话授权，通过这个方式，粘仕邦成功收获了大量的客资。

除了文章、表单、图片视频外，客户通还支持上传PDF、PPT、WORD、EXCEL、MP4、图片等文件，当客户向销售索取相关文件时，销售即可直接转发素材库中的文章或文件，以小程序的形式发送给客户，页面中会自带员工简易名片，随时获取客户的访问轨迹。

为了加深不常联系用户对企业的印象，销售在私域的日常运营是很有必要的。

“有些客户加了微信之后，可能因为暂时没有需求了或其他原因，就断了联系聊不起来了，这种情况下，我们就要主动出击多刷一下存在感，这样等客户哪天有这个需求了，就会第一时间想起你来。”粘仕邦的销售经理说道。

管理员只需在【企业管理】功能中给销售人员下发分享任务，任务便会下派到每个销售的后台端，通过后台即可监控每个人员的任务完成情况，提高推广的效率。

诚然，销售层面的沟通只是第一步，想实现成交，最终靠的还是产品，但也只有把握住第一步才会有后面更多的可能性。

得益于客户通的营销素材管理、线索管理、团队管理功能，粘仕邦有效提升了销售人员的推广能力，更好的勾起客户体验产品的欲望，触发客户到店面谈或者进行产品打样，最终为企业带来更多成交机遇。