深耕建工教育培训细分领域，它凭什么突围？

所属行业：教育培训

所用产品：凡科教育

功能亮点：打卡、作业本、错题集、在线咨询

随着中国城市化建设稳步推进，建筑业处于较快的发展进程之中，大量的房屋建设、城市基础设施建设、商业设施建筑、工业与能源基地建设以及交通设施建设等市场需求旺盛。

建工领域的职业证书兼顾产业的各个环节，其中准入类职业证书种类更多、含金量高，带动建工行业内部从业人士的报考热情，同时也催生了专业技能认定类考试培训行业的发展。

据艾瑞咨询统计核算，2021年中国建筑工程类考试培训市场规模达135亿元。

正因如此，不少职业教育培训机构在这细分的行业当中掘金。其中，郑州城建企业管理咨询有限公司作为河南建设行业职业教育和人才培养的领军单位，无论是在品牌的推广、学员的运营，还是教学管理上，都有自己独特的打法。

今天，让我们走进郑州城建教育来一同探究细分培训教育行业的运营窍门。

建工教育作为职业教培行业细分领域，其行业高需求度、高含金量、低通过率的特点推动了相关从业机构在努力地构建私域矩阵对学员进行更深入的精细化运营。

据郑州城建教育市场负责人介绍，「在建工教育领域里，多次参与培训的现象非常常见，这是由于建工类证书含金量高，而且考试报名人数逐渐攀升、考试的标准不断提高，造成了通过率极低，二建通过率约10%，一建通过率仅4-5%水平，这也直接催生了刚需的建工类证书培训市场，反复参加培训备考的人数众多。」

除此之外，因参与培训的学员多为建工从业者为主，学习时间少且不稳定。所以建工教育课程往往以在线课程居多。

这些原因推动了相关从业机构打造完善的线上教学体系，才能更好满足学员的需求。

正是基于市场的特征与学员的需求，郑州城建教育以公众号+小程序+APP，构建自身的私域教学体系，对学员进行精细化运营。

以公众号为例，除了内容的推广，主要的作用是服务学员为主。因此在郑州城建教育服务号上设置了不同的菜单栏提供入口，如题库、电子书下载、优惠券领取、课程购买等，便于学员进入公众号依据需求获得相关内容。

对于APP，由于郑州城建教育拓展了更多元的考证课程，APP则担当其付费学员线上教学的角色。据郑州城建教育市场负责人介绍，打造自身APP一方面能更好地沉淀学员，另一方面也能不断提高教学管理质量。

但对于APP的运营，郑州城建也发现其存在一定的短板，如APP的推广成本高，高频使用者往往是高粘性的付费学员为主，同时基于微信生态的推广，在引流链路上缺乏一定的灵活性。

因此，为解决私域推广引流与提高学员的学习频次问题，郑州城建借助凡科教育构建了更加轻便的小程序，既方便了学员的学习，同时也提高自身运营的效率。

在构建小程序教学体系过程中，郑州城建主要以推广引流+课程教学为主。

首先，郑州城建借助凡科教育迅速搭建小程序官网，进行个性化装修，将小程序官网迅速落地展开营销。

通过在小程序上线公开课作为引流的主要手段，其作用一方面能让还未付费的学员提前通过体验高质量且免费的公开课，从而加强对品牌的认同，另一方面，基于微信的社交功能，能让老学员与教学顾问直接转发给有需要的人群，让整个推广流程变得更加顺畅。

「以公开课作为引流是成本较低、效果较好的手段，特别是对于建工教育行业，一个机构的专业性与含金量往往决定了学员的选择，而公开课就是其检验的标准。当然作为录制好的课程，其边际成本其实非常低。」郑州城建教育市场负责人如是说。

与此同时，在小程序上郑州城建教育设置了“咨询我们”模块，以此为抓手快速获取销售线索。线索再由总部统一分配管理，各个不同区域不同证类的老师拿到线索跟进建联，介绍课程相关信息，一对一进行咨询，以便完成后续成交转化。

其次，在教学上，郑州城建教育借助凡科教育在私域生态中搭建“教、学、监督、练测、评”完整的教学体系。如设置了细分的题库、思维导图、每日一练，提高学员的学习效率。

特别是在着重打造“每日一练”的环节上，由于建工类课程知识点繁多，因此需要学员不断地去加深记忆。借助用户日常高频使用微信的特点，同时依托小程序轻便的特性，则能很好解决学员“时间少、碎片化、难坚持”的痛点，让他们随时随地地开展学习。

除此之外，借助凡科教育的打卡、作业本、错题集等功能，郑州城建对于学员的监督与测评做得更加到位。

郑州城建市场负责人介绍，虽然这种小细节的设置并不起眼，但却能与学员之间形成很强的“粘性”。

一方面，对于成人学员而言，打卡学习这种具有仪式感的举动，能让他们更容易养成学习习惯，延长学习时间。这样有利于付费学员提高完课率，而潜在学员则能逐渐认可课程，最终实现转化。

另一方面，在线考试则让学员更具象地感知自身的进步，保持学习的动力。而老师能通过学员考试的得分，为学员后续的学习规划提供良好的依据。

正是借助一系列的引流举措与教学效能的提升，郑州城建教育小程序在短时间内便招募了超千名学员，并让转化率得到了良好的提升。

如今职业教培行业竞争日渐激烈，品牌机构要稳稳立足其中，必须不断提升产品力与服务力，不断迭代调整企业的经营模式。

正如郑州城建教育机构，首先是构建完善的私域矩阵，深度运营学员，其次，借助凡科教育选择更加轻便的小程序作为运营阵地，在微信生态中引流，同时提升教学效率，提高与学员之间的粘性。最终取得良好的成效。