直播电商风口，教培机构如何靠私域撬动大市场

所属行业：教育培训

所用产品：凡科教育

功能亮点：会员标签、教务系统、表单、拼团、推广员

据数据统计，2020年全国电子商务交易总额高达37.21万亿元，同比增长4.5%。

截至目前，我国电商市场仍稳持迅猛增长的态势，并延伸出下沉化农村电商、社交化直播电商、无界化新零售电商等，多元化的新业态模式。

新业态的涌现，使越来越多的从业者看到了电商经济下蕴藏的新商机，并渴望通过吸收新电商运营知识来实现创业梦，电商教培市场蕴含着巨大潜力。

「安佳瑞电商培训」以深度电商运营课程为主，涉猎多个电商平台，深耕电商直播领域。稳抓电商培训新风口，借助新营销手段及数智化营销工具在短短半年实现营收翻倍。

今天，让我们来一同了解安佳瑞的成功法则。

截止2021年6月，我国短视频用户规模达到8.88亿，这一惊人的数据足以显示出，目前短视频已成为国民级的应用。

长期以来，如何降低获客成本一直是教培机构营销的核心问题，短视频平台的兴起为教培机构提供新的契机。

安佳瑞正是借助短视频，从公域引流至私域，构建起企业的私域流量池。

第一步：选准平台。

不同的平台，算法和推荐机制不同，用户的喜好、特点和受欢迎的内容风格也有差别。目前，安佳瑞的企业规模较小、人力资源有限，全平台布局显然不太现实。

抖音日活量6亿，平台拥有庞大流量群，且抖音擅长利用算法实现精准推送，有着其它短视频平台无可比拟的优势。

另外，新兴的微信视频号几乎覆盖了微信生态中所有的用户，自带强大社交属性，支持直接分享至朋友圈、社群，利于后期的私域沉淀及小程序变现。

基于以上考虑，安家瑞毅然选择在「抖音＋视频号」进行双矩阵布局。

第二步：精制内容。

短视频吸粉的关键在于内容打造，安佳瑞通过「找准痛点+对症下药」的普适公式来打造爆款视频引流。

①电商行业前景简析。从政策、社会等角度切入，简析电商就业前景向好，制造不容错失的急迫感。

②电商干货知识分享。契合观众的「速成心理」，从简单的知识点切入分享，营造“课程简单、一学就会”的轻松氛围。

③线下课程精华剪辑。展现有趣的课程互动片段、记录学习过程、分享教学成果，抛出正面激励的结果允诺。

通过持续高质量内容输出，安佳瑞现已低成本打造出多条爆款视频，累计播放量高达数10w＋。

第三步：引流私域。

对于教培行业而言，客户成交的链路长、周期长，从引流到转化，仍有一段距离。因此，短视频的作用以引流为主。

安佳瑞以微信生态构建私域矩阵，把公域平台中的流量引至「社群＋小程序」进行深度运营。

教培机构做私域的最终目的是转化，而运营深度、服务质量和最终的转化效果息息相关。

为此，安佳瑞制定了一套系统的运营体系，通过微信群及凡科教育小程序对新老学员展开深度的运营工作。

首先，安佳瑞按淘系电商、抖音直播、电商美工等课程分类组建对应的「答疑」小群，鼓励群内粉丝积极提问，安排专业老师驻群答疑解析。

除社群以外，安佳瑞还在凡科教育小程序插入答疑表单，多路径解答新老学员对电商知识的疑问。增加客户互动的同时，还能提升品牌专业度，增强信任感。

然后，在凡科教育小程序中设置「试听课」和「毕业留言板」。新客可免费订阅线上试听课，亲身体验课程质量以降低其决策门槛。通过老学员的真实评价为品牌背书，增加说服力，提高课程转化率。

再来，借助凡科教育进行全方位学员管理，在系统后台为学员设置标签，详细记录学员信息，随时掌握学员动态，合理调整课程安排。

另外，学员的约课排课、请假签到、作业的递交和批改，都通过凡科教育系统完成。既达到学员管理精细化，机构服务标准化的的目的，还能降低成本，提升安佳瑞的经营效率。

最后，通过小程序搭建雇佣资源服务平台，邀请电商企业主进驻并发布用人需求，解决毕业学员就业问题。突显职业教培机构对促进学员就业的核心价值，使新老学员对机构产生信任感，打造良好的品牌口碑。

经过前期的引流＋运营工作，安佳瑞拥有了一批品牌忠诚度较高的老学员，为了进一步提高课程的销量，安佳瑞使用凡科教育中的「拼团」功能进行分销裂变。

安佳瑞市场负责人表示，购买职业教培类课程，客户需要有较长的决策期，按照常规借势节庆节点打造短期「拼团」活动难以达到理想效果。

因此，我们会把「拼团」放在日常运营当中，当成长期活动来执行，并且选择时下热门课程，定下极具诱惑力的低价，才能触及到更广的客群，从而提高销量。

在「拼团」发力的同时，安佳瑞也借助凡科教育「推广员」的功能，进一步扩充市场渠道。

安佳瑞的负责人表示，当老学员转化为推广员后，基于自己的经验为新学员推荐课程，使课程推介更具说服力，且能降低新客的防备心理，进而提高成交率。

另外，与「拼团」基于发起者有需求进而转发不同，「推广员」以设置激励机制赚取佣金的方式让老学员更有积极性去进行裂变，安佳瑞则通过这种分散化终端销售进一步占领电商教培市场。

最后，我们来复盘一下安佳瑞的玩转私域三步法。

首先，通过选准平台，精制内容，利用短视频引流至私域阵地；然后，通过社群和小程序对引流而来的用户进行深度运营留存；最后，利用凡科教育中的裂变功能开启「拼团」＋「推广员」进行裂变招生。

安佳瑞负责人表示，以上操作只是其初涉私域的起点，未来安佳瑞将会利用凡科互动、凡科客户通等产品探索更深入的私域玩法，以求在私域中发掘到更大的商机。