耳朵的“专属服务”:采耳馆小程序,让你轻松享受采耳乐趣
我的采耳馆开了三年,头疼的不是技术,而是那本越写越厚的预约登记簿。
• 顾客跑空:上周有3位客人因登记重叠白跑一趟
• 技师排班冲突:旺季时两位技师同天请假,当天取消9单
• 会员流失:老客王姐抱怨:“总得主动问优惠,心累” 那本卷边的登记簿,记满了信任的裂缝。
转机在女儿寒假回家那周。 她看我焦头烂额,掏出平板说:“妈,试试这个!”——凡科门店通。
“像拼积木一样搭小程序” 她拉着我操作:
✓ 拖拽式编辑:把“古风疗愈”主题模板色调调成暖橘(操作路径:设计器→配色方案→色号#FFA726)
✓ 一键导流:原登记簿客户导入新系统
✓ 预约逻辑设置:自动避开技师休息日+预留清洁时段
上线三天后,变化悄然发生:
1. 顾客端——透明如清泉 • 实时查看技师空闲:张技师周二14:00空档?李技师周三10:00可约?一目了然
• 新客礼包自动发:首单享88折+200积分
2. 运营端——精准如时钟 • 会员生日自动触发:送“耳部SPA券”+定制贺卡 • 库存预警:竹签余量不足?系统提前3天提醒采购
令人动人的是技师反馈:“终于能专注手法,不用分心记时间了”