去年我的饭店还在“拍苍蝇”,今年晚市天天排队。秘诀?把“人脑算账”换成“系统管家”。分享3个让翻台率涨30%的实操经验(附工具安利)。
一、新客引流:让路人变“头回客”
以前发传单被环卫工追着骂,现在用【进店有礼+抖音团购】组合拳:
●线上:在抖音挂9.9元酸梅汤券,精准推给3公里内爱吃辣的年轻人
●线下:每桌送“卤鸡爪尝鲜卡”,顾客扫码就能转赠朋友(朋友持卡到店消费,首单给你分润)
●效果:2个月新客增长45%,其中35%来自老客分享(数据来自门店后台统计)
二、效率翻倍:翻台快≠服务差
“扫码点餐+智能预约”省下3个人工:
●手机点餐:顾客扫桌码下单,后厨自动打单,服务员不用满场跑
●预约分流:设置午市/晚市预约时段,超量自动关闭通道,避免后厨崩盘
●自动提醒:提前1小时短信通知预约顾客,爽约率直降60%
省下的钱给员工加薪,现在他们比我还操心翻台率...
三、老客黏住:1个会员=10个散客
会员体系才是真妙具!我的三板斧:
●标签化管理:给“嗜辣狂魔”推毛肚折扣,给“养生党”送菌汤券
●储值膨胀:充300送50,但限定当月使用,回流率暴涨
●积分玩花样:100积分换冰粉,500积分换锅底,顾客为凑分周周来
我的秘密武器
这套操作全靠盈建云落地。它像“饭店版瑞士军刀”:
●零代码操作:拖拖拽拽设置会员规则,我这种电脑小白1小时上手
●低成本试错:基础版月费不到服务员半天工资(用省下的人工费覆盖)
●功能超能打:从点餐到储值,从预约到分账,一个后台全搞定
试过才懂,数字化不是大店的专利。我家80平小店用它半年,午市翻台率从1.2提到1.8,晚市排队预警成了常态。它不保证爆火,但能让你告别“蒙眼狂奔”。