"昨天去常去的那家奶茶店,店员又让我充500送80..."闺蜜小美在群里发来吐槽,"结果充完才发现,有效期只有三个月!"
我立刻回复:"这算什么!上周我去美容院,充3000送500,结果发现只能用来做最贵的项目(翻白眼)"
这样的对话是不是很熟悉?现在几乎每家店都在做会员储值,但真正让顾客觉得"赚到了"的却不多。今天就来聊聊,怎么把储值活动玩出双赢效果~
作为资深消费者,我经历过各种储值模式:
理发店:充2000打8折,结果搬家后余额作废
健身房:买课包送私教,但约课永远排不上
便利店:充100送10元,但只能买指定商品
直到有次去新开的咖啡馆,老板给我看了他的"秘密武器"——凡科门店通系统。原来好的会员储值活动要像这样设计:
金额梯度合理(充300/500/1000对应不同权益)
使用无门槛(余额可消费任意商品)
有效期灵活(可设置6-12个月)
后来我专门研究了这套系统,发现它解决了很多商家的痛点:
1、智能推荐储值金额
根据顾客消费习惯,自动弹出最可能接受的储值方案。比如常点30元咖啡的顾客,会看到"充300送35"的精准推荐。
2、裂变式储值营销
通过"老带新"奖励机制,比如:
老会员推荐新客储值,双方各得20元券
三人拼团储值,每人额外获赠小礼品
3、全自动会员关怀
余额不足提醒、到期前通知、生日专属储值礼包...这些过去要人工记录的工作,现在系统都能自动完成。
现在每次看到商家用这套系统,我都会心一笑——终于不用再玩"储值套路猜猜看"的游戏了。作为消费者,我们获得了真正的优惠;而商家朋友告诉我,他们的现金流比以前稳定多了。
如果你也在经营小店,不妨试试凡科门店通的会员储值功能。毕竟在这个会员经济的时代,谁先掌握正确玩法,谁就能赢得顾客的心呀~