蛋糕连锁店如何做好订单管理?教程必看
现在开蛋糕连锁店,可以接单的地方真的是越来越多了。线上外卖平台、线下门店现场点单,还有微信预订…… 这么多渠道的订单一股脑涌过来,商家根本忙不过来。订单乱成一团,不仅做蛋糕的速度慢,还容易因为信息没对上,让顾客体验变差。
做好订单管理,首先要解决订单分散的问题,需要一个能整合各渠道订单的后台,让所有订单信息集中呈现,避免反复切换系统核对。其次,订单状态的实时同步很关键,顾客修改信息、退单等操作能及时反馈到后台,确保前后端信息一致。这些都可以用一个好用的门店管理系统轻易解决。
以下就用凡科商城这个工具示例如何进行订单管理。
1.编辑订单
1.1 修改金额,用户下单未付款时,商家可在管理后台修改订单金额。
点击订单【修改】按钮,在【涨价或减价】中输入金额。(正数代表涨价,负数代表降价)
1.2 订单备注
如用户有特殊需求,商家可在【备注订单】中备注。
1.3 编辑状态
如设置商城支付方式为银行转账或其他线下付款方式,可在核对用户转账信息后点击【编辑状态】,将订单状态修改为其他进行的状态。
2. 查看订单
点击【查看订单】可查看完整订单详情。
3. 打印出货单
勾选需要打印的订单,点击【打印出货单】按钮可打印订单。
4.配送处理
根据用户下单的配送方式进行订单处理,如快递发货订单进行发货,同城配送订单进行配送等等。
上面就是一个订单管理的基本流程,做好订单管理,选对工具很重要,像这样简单、低成本又好用的工具,能让订单处理更高效,也能让经营者更省心省力。