一、人像采集常见不通过原因
不通过提示 | 解决方案 |
人像采集的二维码超过24小时
| 刷新二维码
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非负责人进行采集 | 法人备案就是法人做采集，非法人备案就是代办人做采集
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提示视频中唇语识别错误
| 1. 因为手机型号问题，需要更换非华为手机进行验证 2. 如使用华为手机验证，等上1秒后在读数字，读完数字后，等1秒在结束录制 |
| 人像采集图像需为纯白色背景，图像中只可包含被采集人像 | 需要在白色背景墙前进行采集  |
提示视频时间过长
| 需要重新录制，视频时间需少于6秒 |
提示检查出错
| 当前网络问题，更换网络环境重新验证提交 |
| 文件过大，即视频大于6秒，需要重新录制 |
人像采集时需保持目视前方，保持五官清晰，不可闭眼 |
重新采集，注意采集过程不要闭眼 |
二、人像采集页面的操作画面和注意事项
人像采集示例如下：
| 错误示例： |   |
| 以上照片背景有杂物，头部拍摄不全× | |
| 正确示例： |  |
| 纯白背景，正脸人像√ |